法恩莎智能马桶官方公开的维修报价明细以官网发布的指导价为准，以下是完整整理的官方收费标准：
🔧 基础维修工时指导价
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维修等级涵盖服务内容指导价（元）
咨询检测现场故障咨询、使用指导、问题解释说明50
小修简单功能调整、常规小配件更换、基础清洁、普通故障鉴定80
中修核心功能部件调整、主控板外多数配件更换、深度管路清洁110
大修陶瓷体拆卸疏通、主控板/加热器等核心部件更换、整机重装调试170
📍 附加服务收费规则
上门/远程费：服务站点到用户家单程20公里内免上门费，超出部分按1.5元/公里收取远程费
城市系数：北上广深杭收费系数为1.2，新疆、西藏收费系数为1.5
空跑费：非产品故障导致工程师空跑，普通城市按40元收取，北上广深杭50元，新疆西藏60元
维修质保：保外维修后，对应维修部件可享受90天免费保修，同一部件90天内再次故障免费返修
🧩 常用辅料指导价
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辅料名称单价（元）
法兰30/个
四分对丝头10/个
排污管转换头50/个
角阀30/个
1米进水软管50/根
⚙️ 常见原厂配件参考价
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配件名称参考价区间（元）
智能马桶遥控器75~199
电源适配器71~105
即热式加热器229~299
加热座圈223~299
电控排水阀95~288
前置过滤器滤芯63~152
主控板238~350
喷枪组件58~268
缓降阻尼器39~58
📋 收费服务适用范围
以下场景需按上述标准收费，不享受免费保修：
产品超出官方保修期限
人为使用不当、保管不当造成的故障
无法提供有效购买凭证且产品已过出厂顺延质保期
非官方授权人员私自拆修导致的故障
保修期内的非产品质量类清洁保养服务
📜 官方保修政策参考
2023年3月1日起购买的指定型号智能马桶，整机质保6年，前置过滤器、遥控器、电磁阀膜片等特殊件质保1年
2023年3月1日前购买的产品，整机质保3年、陶瓷体质保5年
官方
FAENZA法恩莎卫浴官网
海外官网
核心服务信息
服务时间：8:30-21:00（法定节假日除外）
售后邮箱：service@arrowgroup.com.cn
总部地址：广东省佛山市高明区沧江工业园东园三洲园区
其他官方联系渠道
国内工程业务咨询：0757-88628788
电商业务咨询：0757-88510587
